תנאי שירות

תנאי השירות – תאיר סוויסה

עודכן לאחרונה: 9 באוגוסט 2026

בהזמנת יצירת אמנות ממני, הלקוח/ה מאשר/ת כי קרא/ה, הבין/ה והסכים/ה לכל תנאי השירות המפורטים במסמך זה.

כללי

אני שומרת לעצמי את הזכות לסרב לכל הזמנה, מכל סיבה שהיא.

מקום ברשימת ההזמנות יישמר רק לאחר קבלת התשלום.

התקשורת תתבצע בעברית או באנגלית.

ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי הלקוח/ה בן/בת 18 לפחות, או שקיבל/ה אישור מהורה או אפוטרופוס חוקי לבצע את ההזמנה.

נושאים שאיני מציירת

איני מקבלת הזמנות הכוללות תוכן מיני מפורש (NSFW), או כל נושא אחר שאיני מרגישה בנוח ליצור.

תמונות ייחוס (refernce)

הלקוח/ה אחראי/ת לספק תמונות ייחוס באיכות מספקת.

הלקוח/ה מצהיר/ה כי יש לו/לה הרשאה להשתמש בכל תמונות הייחוס שנשלחו לצורך ביצוע ההזמנה.

איני אחראית לטעויות או לחוסר דיוק הנובעים מתמונות מטושטשות, חלקיות, באיכות נמוכה או כאלה שאינן מציגות בבירור פרטים כגון צבעים, תאורה, הבעות פנים או זוויות צילום.

תשלום

התשלום מתבצע באמצעות Bit, Paybox או כרטיס אשראי / חיוב (באמצעות קישור תשלום מאובטח) בלבד.

לאחר אישור פרטי ההזמנה, יישלח אליך קישור תשלום מאובטח לביצוע התשלום. 

ניתן לבחור בין תשלום של 50% מראש לפני תחילת העבודה, ואת היתרה לפני מסירת הקובץ הסופי, או תשלום מלא מראש לפני תחילת העבודה.

העבודה תחל רק לאחר קבלת התשלום הראשוני.

הציור או הקובץ הסופי יימסר רק לאחר קבלת מלוא התשלום.

ניתן לבחור בין תשלום של 50% מראש לפני תחילת העבודה, ואת היתרה לפני מסירת היצירה או הקובץ הסופי, או תשלום מלא מראש לפני תחילת העבודה.

העבודה תחל רק לאחר קבלת התשלום הראשוני.

הציור או הקובץ הסופי יימסר רק לאחר קבלת מלוא התשלום.

ביטול הזמנה, החזרים ו-Chargebacks

אין לבצע Chargeback (ביטול חיוב דרך חברת האשראי). אם קיימת בעיה כלשהי, יש ליצור עמי קשר תחילה כדי שנוכל למצוא פתרון.

ביצוע Chargeback ללא ניסיון ליצור קשר ייחשב כהפרה של תנאי השירות.

אם אני מבטלת את ההזמנה לפני שהתחלתי לעבוד, יינתן החזר מלא.

לאחר שהתחלתי לעבוד על ההזמנה, לא ניתן לקבל החזר כספי, מאחר שמדובר ביצירת אמנות מותאמת אישית. יוצא מן הכלל הוא מקרים שבהם החוק מחייב אחרת או אם אני מבטלת את ההזמנה. 

תיקונים

בשלב הסקיצה כל הזמנה כוללת עד 2–3 תיקונים.

יש לבקש את כל השינויים המשמעותיים, כגון קומפוזיציה, תנוחה, הבעה או אלמנטים נוספים, בשלב זה.

לאחר השלמת היצירה ניתן לבקש עד 2–3 תיקונים קלים.

שינויים מהותיים לאחר אישור הסקיצה עשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף או להידחות.

לאחר אישור הסקיצה או שלבי העבודה, האחריות לוודא שכל הפרטים נכונים מוטלת על הלקוח/ה. תיקון טעויות שלא הועלו לפני האישור עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף.

שינויים בהזמנה

בקשות לשינויים מהותיים לאחר תחילת העבודה, כגון שינוי נושא היצירה, הוספת דמויות, שינוי קומפוזיציה או כל שינוי משמעותי אחר, עשויות להיות כרוכות בתשלום נוסף, בהצעת מחיר חדשה או להידחות.

אי שיתוף פעולה מצד הלקוח/ה

אם הלקוח/ה אינו/ה מגיב/ה במשך 60 ימים ממועד בקשת מידע, אישור או משוב הדרושים להמשך העבודה, אני שומרת לעצמי את הזכות לסגור את ההזמנה. החזר כספי, אם יינתן, ייקבע בהתאם לשלב שבו נמצאת העבודה.

זכויות יוצרים ובעלות

כל זכויות היוצרים, זכויות הקניין הרוחני והבעלות על היצירה נשארות בבעלותי הבלעדית.

רכישת ציור ממני אינה מעבירה ללקוח/ה את זכויות היוצרים.

הלקוח/ה מקבל/ת רישיון מוגבל לשימוש אישי בלבד, אלא אם הוסכם אחרת מראש ובכתב.

זכויות האמנית

אני שומרת לעצמי את הזכות להציג את היצירה בתיק העבודות , לפרסם אותה באתר האינטרנט וברשתות החברתיות, להשתמש בה כדוגמה לעבודות קודמות, אלא אם הוסכם אחרת מראש ובכתב.

שימוש מותר ביצירה

אלא אם הוסכם אחרת בכתב, הלקוח/ה רשאי/ת לשמור את היצירה במכשירים אישיים, להדפיס אותה לשימוש אישי בלבד ולפרסם אותה ברשתות החברתיות לשימוש אישי בלבד.

אין להסיר חתימה או קרדיט מהיצירה כאשר הם מופיעים עליה.

שימוש אסור ביצירה

אין לעשות ביצירה, במלואה או בחלקה, כל שימוש ללא אישורי המפורש מראש ובכתב.

בין היתר, אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או למכור את היצירה, לעשות בה כל שימוש מסחרי, ליצור ממנה יצירות נגזרות, להטביע אותה כ־NFT או כל נכס דיגיטלי דומה, או להעלות, להשתמש, למסור או לאפשר גישה אליה לצורך אימון, פיתוח, כוונון, בדיקה או הפעלה של מערכות בינה מלאכותית (AI), למידת מכונה או כל טכנולוגיה דומה.

כל שימוש אחר שלא אושר מראש ובכתב אסור אף הוא.

זמן אספקה

זמן ההשלמה משתנה בהתאם לעומס העבודה ולמורכבות ההזמנה.

זמני האספקה הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות.

במקרה של מחלה, מצב חירום או נסיבות שאינן בשליטתי,  או אירועים בלתי צפויים אחרים, ייתכנו עיכובים. במקרה כזה אעדכן את הלקוח/ה בהקדם האפשרי.

מסירת העבודה

לאחר קבלת מלוא התשלום, היצירה הסופית תימסר בהתאם לסוג ההזמנה:

יצירה פיזית – משלוח בדואר:
היצירה תיארז בקפידה ובאופן המיועד להגן עליה במהלך המשלוח. עלויות המשלוח, ככל שיחולו, יתווספו למחיר ההזמנה ויוסכמו מראש עם הלקוח/ה. לאחר מסירת החבילה לשירות הדואר, זמני המשלוח והטיפול בחבילה נמצאים באחריות חברת המשלוחים או שירות הדואר. אעשה כמיטב יכולתי לספק אריזה בטוחה ומתאימה למשלוח.

יצירה פיזית – איסוף עצמי:
ניתן לתאם איסוף עצמי של היצירה בתיאום מראש. היצירה תימסר לאחר קבלת מלוא התשלום.

יצירה דיגיטלית:

הקובץ הסופי באיכות גבוהה יישלח ללקוח/ה באופן דיגיטלי.

קובצי עבודה, כגון PSD, Procreate או Krita,  אינם נכללים במחיר, אלא אם הוסכם אחרת מראש ובכתב.

הסכמה לתנאי השירות

בביצוע ההזמנה, הלקוח/ה מאשר/ת כי קרא/ה, הבין/ה והסכים/ה לכל תנאי השירות המפורטים במסמך זה.

​